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一般情况下，商品预计将于订单确认后7个工作日内安排配送，预售类商品、定制类商品的预计配送时间需进一步参照商品页面显示的时间或PRADA另行通知的时间。前述时间仅为我们的最佳估计，并不表示我们承诺能够完全实现，我们不因任何合理的或不可避免的延迟而对您遭受的任何损失或损害承担责任。

我们诚挚地提醒您及时关注订单的派送情况，您可通过我们提供的快递单号追踪订单配送进程，或通过本网站相关订单查询及追踪页面查看订单派送详情。如果您所提供的收货地址无人能够签收商品，请您及时主动联系我们，以便确定投递安排。如果我们自首次尝试投递未成功之日起五日内始终无法投递成功且我们无法联系到您的，我们有权依据《一般销售细则及条款》选择取消您的订单而无需负任何责任，未递送商品的相应订单金额将原路退回。

您可尊享商品签收之日起七日内免费退货服务（海滩装、内衣、定制类商品、拆封后易影响人身安全或生命健康的商品、根据商品性质购买时确认不宜退货的商品以及其他PRADA另有说明的商品除外），同时请您谅解我们暂不支持换货服务。具体退货操作可参阅商品附带的《退货指引》。

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